Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023

Bạn đã bao giờ tự hỏi luật pháp bảo vệ những người dễ bị tổn thương trong các giao dịch tiêu dùng như thế nào? Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023, có hiệu lực từ 01/7/2024, đã mang đến một bước tiến mới trong việc bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt là những đối tượng dễ bị tổn thương.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về những quy định mới nhất của luật, từ đó tự tin hơn khi tham gia vào các hoạt động tiêu dùng.

Ai là Người Tiêu Dùng Dễ Bị Tổn Thương?

Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023 đã đưa ra khái niệm rõ ràng về “người tiêu dùng dễ bị tổn thương”, đó là những người có khả năng chịu nhiều tác động bất lợi khi tiếp cận thông tin, ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản,… Nhóm đối tượng này bao gồm:

• Người cao tuổi
• Người khuyết tật
• Trẻ em
• Người dân tộc thiểu số; người sinh sống tại vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế – xã hội khó khăn, vùng có điều kiện kinh tế – xã hội đặc biệt khó khăn theo quy định của pháp luật
• Phụ nữ đang mang thai hoặc nuôi con dưới 36 tháng tuổi
• Người bị bệnh hiểm nghèo
• Thành viên hộ nghèo

Quyền lợi Nào Dành Cho Người Tiêu Dùng Dễ Bị Tổn Thương?

Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023 mang đến “lá chắn” vững chắc cho nhóm đối tượng dễ bị tổn thương với những quy định cụ thể:

• Bảo đảm đầy đủ các quyền của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023 và các quyền, chính sách ưu tiên theo quy định khác của pháp luật có liên quan.
• Ưu tiên tiếp nhận, xử lý yêu cầu từ các đối tượng người tiêu dùng dễ bị tổn thương khi có yêu cầu được bảo vệ kèm theo chứng cứ, tài liệu chứng minh.
• Trách nhiệm giải thích rõ ràng bằng văn bản từ tổ chức, cá nhân kinh doanh khi từ chối giải quyết yêu cầu, trong đó nêu rõ căn cứ pháp lý và sự không phù hợp với chính sách đã công bố.
• Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự nếu chậm, từ chối ưu tiên hoặc từ chối tiếp nhận, xử lý yêu cầu của người tiêu dùng.
• Giám sát, kiểm tra, xử lý vi phạm từ các cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức chính trị – xã hội đối với các hành vi xâm phạm đến quyền lợi của nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.

Kết luận

Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023 với những quy định mới đã góp phần hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý vững chắc, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng, đặc biệt là những đối tượng dễ bị tổn thương.

Để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, bạn đọc có thể tham khảo chi tiết Luật Bảo vệ Quyền lợi Người Tiêu Dùng 2023 có hiệu lực từ ngày 01/7/2024.

Xin chào, tôi là Khánh An, một chuyên gia trong lĩnh vực pháp luật với nhiều năm kinh nghiệm và đam mê mãnh liệt đối với công lý. Tôi luôn nỗ lực chia sẻ kiến thức và giúp đỡ cộng đồng qua những bài viết chất lượng trên trang web susanwrightforcongress.com. About me!